En 2018, Péroline Charpy reprend IOC Med, l'agence d'événementiel médical créée par son père en 2000. Spécialisée dans l'organisation de congrès médicaux, cette entreprise familiale lyonnaise a su évoluer tout en gardant ses valeurs humaines.
Entre modernisation et tradition, IOC Med s'impose comme une référence dans un secteur dominé par les grands groupes, grâce à une approche personnalisée et bienveillante qui séduit médecins, internes, autres professionnels de santé et laboratoires pharmaceutiques.
L’histoire d’IOC Med commence en 2000 avec un médecin généraliste passionné d’organisation événementielle. Créée par le père de Péroline Charpy et son associé, ancien directeur régional de laboratoire, l’agence puise ses racines dans l’univers médical authentique.
Forte de cette légitimité et du carnet d’adresses familial, la jeune femme grandit dans cet environnement, participant régulièrement aux événements en tant qu’hôtesse.
En 2016, constatant que la société n’avait pas évolué avec son temps (inscriptions papier, paiements par chèque, absence de site internet…), les fondateurs cherchent une solution pour moderniser l’entreprise sans s’y investir davantage. C’est alors que Péroline, directrice de boutique dans l’art de la table haut de gamme, décide de franchir le pas entrepreneurial.
Après mûre réflexion et malgré la sécurité de son emploi salarié, elle rachète l’entreprise en 2018, accompagnée par son père pour les premiers congrès et soutenue par un travail de refonte complète de l’identité visuelle et digitale de l’agence.
De la recherche de sponsors à l’accueil des congressistes : un savoir-faire global
IOC Med s’adresse principalement aux associations de médecins souhaitant organiser des journées de formation spécialisées.
Cardiologues, endocrinologues, hépato-gastroentérologues… Chaque congrès réunit entre 100 et 300 professionnels autour d’un programme scientifique élaboré par les clients eux-mêmes. L’expertise de l’agence couvre l’intégralité du processus : recherche et négociation avec les sponsors qui sont principalement des laboratoires pharmaceutiques qui financent plus de 80 % de ces événements, sélection des lieux, coordination des prestataires ou encore gestion des inscriptions et communication.
Cette approche globale nécessite une préparation minutieuse de neuf mois en moyenne. Péroline Charpy et son équipe de partenaires fidèles (graphiste, webmaster, chargé de communication…) travaillent en étroite collaboration pour créer des événements sur mesure. La recherche de salles, la coordination avec les prestataires (traiteur, photographe, technicien…), tout est pensé pour que chaque congrès soit unique. Cette expertise s’étend parfois au-delà du strict cadre médical avec l’organisation de croisières, pièces de théâtre ou soirées thématiques qui enrichissent l’expérience des participants.
Le jour du congrès, Péroline Charpy est présente pour accueillir personnellement chaque participant, coordonner l’ensemble des prestataires, gérer les imprévus et veiller, jusqu’au dernier instant, à ce que tout se déroule parfaitement. Un accompagnement qui se prolonge bien au-delà, avec la gestion du post-congrès : remerciements aux conférenciers, sponsors et congressistes, mise en ligne des présentations sur le site internet… le dernier temps fort aussi essentiel que les autres.
Une approche résolument tournée vers l’humain
Dans un secteur dominé par de grandes structures organisant des congrès de plusieurs milliers de participants, IOC Med a fait le choix assumé de rester une petite entreprise à taille humaine. Cette stratégie se révèle être un véritable atout différenciant. Péroline Charpy demeure l’interlocutrice unique de ses clients, maîtrisant chaque aspect de A à Z, des sponsors aux inscriptions. Cette proximité lui permet de développer une véritable relation de confiance avec un « noyau dur » de fidèles qui reconnaissent son professionnalisme.
L’exemple le plus touchant de cette approche personnalisée reste celui de cette pédiatre de 88 ans, fidèle participante qui bénéficie d’un accompagnement sur mesure : inscription facilitée, programme envoyé par courrier, réservation d’une place de choix pour optimiser son confort… Cette attention portée à chaque individu, qu’il s’agisse des clients, orateurs, modérateurs, sponsors ou congressistes, constitue la véritable signature d’IOC Med.
Forte de cette réussite dans le médical, l’agence développe désormais IOC Events, une branche dédiée à l’événementiel B2B, capitalisant sur cette même philosophie de bienveillance et de professionnalisme qui fait son succès.
Avec son expertise technique et sa posture résolument tournée vers l’humain, Péroline Charpy a su moderniser l’héritage paternel tout en préservant les valeurs qui font le succès de son entreprise. Une belle leçon d’entrepreneuriat à la française, où le lien reste au cœur de la réussite professionnelle.
